Aktualności

Szkolenie "Profesjonalna obsługa klienta" 10.12.2019r.

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE  

które odbędzie się 10.12.2019r.

w Urzędzie Gminy Tarnowo Podgórne, ul. Poznańska 94,

w budynku C, sala 21

od godz. 09:00 do 15:00

 

                                                                                          

Profesjonalna obsługa klienta

 

- typy klientów (w kontekście stylów myślenia FRIS)

- podstawowe zasady komunikowania się z klientami

- skuteczne formy kontaktu z klientami

- asertywna postawa w kontakcie z klientem

- jak przekazywać trudne i negatywne informacje?

- reagowanie na krytykę

- radzenie sobie z trudnym klientem

 

Szkolenie przeprowadzi firma Milado-Centrum Rozwoju Personalnego

 

Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem (61) 89 59 242 lub mailowy: kontakt@tarnowo-podgorne.pl, w celu rezerwacji miejsca. Ilość miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń. Szczegółowe informacje dot. szkolenia znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej www.tcwp.pl.

;